Меню

Настройки аккаунта

Страница админки

Пункт меню Описание
Сохранить вкладки Сохраняет состояние открытых страниц в админке
Загрузить вкладки Загружает последнее сохраненное состояние страниц
Заметки Страница личных заметок
Тема Можно выбрать тему с повышенной контрастностью или тема для мобильных устройств
Change language Смена языка админки
Вход на taobao.com Ссылка для синхронизации аккаунта таобао с админкой для получения статусов заказов и для автосоздания трейдов
Инструкции Ссылка на данный сайт инструкций
Переключение режимов Это используется для разработки. В работе кнопка не используется

Поддержка

Раздел поддержки клиентов

Диалоги с клиентами

Ссылка на описание раздела

Внутренний чат

Внутренний чат общения между операторами по выкупу и сотрудниками склада

Онлайн-чат

По дефолту настроен онлайн-чат SiteHeart, но можно поставить любой другой, например:

Бесплатные

Платные

Незавершенные заказы

Устаревший функционал

Статистика

Статистика по работе с диалогами отдела поддержки.

Обработка заказов

Раздел выкупа товаров

Обработка заказов

Ссылка на описание раздела

Сделки на Taobao

На этой странице выводится список всех сформированных на Таобао сделок. Страница служит только для информирования, никаких операционных действий не совершается.

Справа сверху окно с внутренним чатом, в котором можно увидеть, например, ошибку, по которой не сформировалась сделка на Таобао.

Обработанные

Ссылка на описание раздела

Моя статистика

Личная статистика по выкупу заказов сотрудника магазина.

Вся статистика

Ссылка на описание раздела

Склад

Раздел склада в Китае

Поступление

Ссылка на описание раздела

Ячейки

Список заказов, находящихся на складе в Китае

Утилизация

Устарвеший функционал

Заказы в пути

Список заказов, доставляющиеся на склад в Китае

Упаковка посылок

Ссылка на описание раздела

Отправка

Эта страница актаульная для отправки посылок из Китая почтовыми службами

Слева выводится список посылок в статусе На отправку. Выделяем посылку, в левой части печатаем нужные формы. Как правило, это предпочтовая подготовка для Chinapost или EMS.

Вносим трек с бланка и нажимаем Отправить посылку.

Отправка посылок партиями

Ссылка на описание раздела

Отправка заказов партиями

Ссылка на описание раздела

Партии

Информация о новых и отправленных партиях. Чтобы увидеть отправленные партии нужно в фильтре отметить галочкой соответствующий пункт меню

Все партии

Стоимость доставки

Страница для внесения трека и стоимости доставки из Китая. Функционал предназначен для отправки посылок почтой.

Отправленные

Все отправленные посылки с возможностью просмотра списка заказов в посылке.

Статистика

Страница статистики работы склада в Китае

Пересылка

Раздел пересылки товаров по стране получателя

Приемка

Упаковка посылок

ОТправка клиенту

Пересылка

Выдача

Статистика

Просроченные партии

Магазин

Заказы

Посылки

Финансы

Настройки

Контроль заказов

Магазин / Контроль заказов

Контроль доставки заказов:

  • от продавца в Китае
  • отправки заказов из Китая

Список заказов расположен слева

Форма поиска заказа

Сверху над списком заказов расположен фильтр по этапам движения заказа:

Фильтр Описание
Обработка Все оплаченные заказы, которые еще не дошли до клиента
Поступление Заказы, долгоидущие на склад в Китае
Ожидание Заказы, переведенные в ожидание для получения ответа от продавца
Поступило Заказы, находящиеся на складе в Китае не более 3х дней
Отправка Заказы, находящиеся на складе в Китае более 3х дней
Завершено Все доставленные или отмененные оплаченные заказы

В таблице с заказами последний столбец с часами отображает количество дней + часов, которые он находится на данном этапе. Например, если указано 5+01 - значит заказ уже 5 дней и 1 час находится в данном состоянии.

При нажатии на заказ справа отображается детальная информация по заказу с возможностью написать комментарий для себя во Внутренний чат или в чат с Клиентом.

Для того, чтобы перевести заказ в ожидание в фильтре Поступление в детальной информации нажимаете кнопку с будильником и вводите количество дней. После этого заказ переходит во вкладку Ожидание и по истечению установленного срока появитвся опять в фильтре Поступление.

Форма поиска заказа

Контроль партий

Магазин / Контроль партий

На этой странице происходит контроль отправленных из Китая заказов или посылок в партиях.

Слева отображается список партий, справа отправленные заказы или посылки с заказами.

Зеленым подсвечиваются заказы принятые, а розовым еще не принятые из текущей партии.

Управление

Доставка

Контент

Клиенты

Работники

Пользователи

Акции

Товары

Переводы

Черные списки

Диагностика

Планировщик заданий

Управление правами

Прочее

Статистика

Отчёты

Графики

Заказы

Поддержка

Финансы

Сотрудники

Активники

Файндеры

Промо-коды

Настройки

Общая админка

Представления категорий

Горячие клавиши

Клавиша Действие
Enter 1. Открыть форму редактирования записи, 2. Сохранить запись (зеленая кнопка Сохранить в форме редактирования)
Esc Закрыть форму редактирования
Shift-Enter, Gray Plus Добавить запись
Gray Minus                                Удалить запись

После редактирования или создания фокус с папки не убирается и можно добавлять в эту же папку еще записи.

Gray Plus, Gray Minus - клавиши + и - на цифровой клавиатуре

Комментарии

Не можете разобраться? Напишите нам!
Обновлено 20th Nov 2017